FAQ
Q
どのように注文したらよいですか？
A
ご希望の商品をカートに追加し、購入手続きへ進んでください（会員登録をしなくても購入可能です）。配送先情報やお支払い方法を入力し、ご注文を確定すれば完了です。
Q
注文完了したのに、メールが届かない。
A
弊社からのメールが自動で受信拒否設定されていたり、迷惑メールとして認識されている可能性があります。お手数ですが、【[email protected]】からのメールが迷惑メールとなっていないか、受信できる状態になっているか一度ご確認下さい。
Q
備考欄に辛さの指定をしなかった場合の辛さはどうなりますか？
A
ご指定がない場合、2辛（基本の味で当店一番人気）を発送します。
Q
購入者情報または配送先情報を間違えて入力してしまったのですが、変更可能ですか？
A
ご購入後はシステム上変更できません。お手数ですが、お問い合わせフォームより情報変更についてご連絡お願いします。
Q
注文した4食セットを5食セットに変更したいのですが、可能ですか？
A
発送手続きが完了していないご注文に関しては、変更が可能な場合がありますので、速やかにお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、5食セットから4食セットへの変更、辛さの変更についても同様にお問い合わせください。
Q
お届け・配送料について
A
・お届けについて
配送はヤマト運輸のクール冷凍便にてお届けします。原則対面受け取りが必要になりますので、置き配や宅配ボックス等を設定されているお客様は、配送方法のご確認をお願いします。
ご購入時にお届け日・時間帯のご指定が可能です。ご指定の日時・時間の変更は、ご購入後翌営業日9時まで変更可能です。お急ぎの方は、お問い合わせフォームまたは購入窓口のお電話（082-541-6066）にてお問い合わせ下さい。
※購入窓口の営業時間は平日9時～16時まで（土日祝を除く）となります。
ご指定のない場合は、ご注文後7日以内の発送となります。
・時間帯のご指定について
お届け時間帯については以下の時間帯でご指定いただけます。
8時-12時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
・配送料について
配送料は一律800円（税込）、北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、沖縄は1,500円（税込）をいただいております。
Q
海外発送について
A
誠に申し訳ございませんが、海外への発送は実施しておりません。
Q
領収書・インボイスについて
A
領収書をご希望のお客様は、ご購入時の備考欄にご記載下さい。なお、発送後の領収書の発行は受け付けておりませんのでご了承下さい。
商品購入後、購入完了通知メールが自動送信されます。この購入完了メールはインボイスの控えとして利用することができます。